Di EastelMobile (eastelmobile.com.my), kami amat memandang serius privasi dan keselamatan data peribadi anda. Notis Dasar Privasi ini dikeluarkan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 ("PDPA") Malaysia.

1. Pengumpulan Maklumat Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi anda secara langsung daripada anda (semasa mendaftar sebagai Rakan Niaga atau membuat pembelian SIMkad) atau secara automatik melalui pelayar web anda:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor MyKad atau Pasport.
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon (WhatsApp), e-mel, alamat penghantaran.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank (untuk Rakan Niaga, tujuan komisen).
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, kuki untuk referral tracking.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Pengesahan Identiti (KYC): Mendaftar dan mengaktifkan talian selaras garis panduan SKMM/MCMC.
• Pengurusan Akaun: Mengurus pendaftaran Rakan Niaga dan akses Dashboard.
• Transaksi Kewangan: Memproses pesanan SIMkad dan komisen.
• Komunikasi: Status pesanan, sokongan teknikal, pemulihan kata laluan.
• Pemasaran: Promosi terkini (anda boleh opt-out bila-bila masa).

3. Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Kami TIDAK AKAN menjual, menyewa, atau memperdagangkan data anda. Data hanya didedahkan terhad kepada:

• Rakan Rangkaian: U Mobile — untuk pengaktifan liputan SIMkad.
• Rakan Logistik: PosLaju, J&T, NinjaVan — pengeposan pesanan.
• Payment Gateway: Memproses transaksi perbankan dalam talian.
• Pihak Berkuasa: Bila diwajibkan oleh arahan mahkamah atau akta perundangan.

4. Penggunaan Kuki (Cookies)

Kami guna kuki terutamanya untuk Penjejakan Rujukan (Referral Tracking) — memastikan komisen jualan dikreditkan kepada Rakan Niaga yang memperkenalkan anda. Kuki ini tidak mengandungi virus dan tidak mengekstrak maklumat peribadi.

5. Perlindungan & Keselamatan Data

Kami mengambil langkah keselamatan teknikal yang ketat, termasuk penyulitan piawaian industri (Encryption SSL/TLS) untuk melindungi pangkalan data daripada akses tidak dibenarkan.

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

• Meminta akses kepada salinan maklumat peribadi anda.
• Meminta kemas kini atau pembetulan maklumat (melalui menu Profil di portal Ejen).
• Menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa.

7. Persetujuan (Consent)

Dengan melayari laman web ini, menghantar borang, atau menggunakan perkhidmatan EastelMobile, anda secara nyata bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data anda sepertimana diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

8. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi Konsultan Penasihat kami melalui WhatsApp: